TAREAS 5TO SEMESTRE

PRIMER PARCIAL

ELEMENTOS DE UN REPORTE

Portada y páginas preliminares

Las páginas preliminares se colocan al principio y contienen la aprobación del proyecto. La portada incluye el nombre de la institución que hace el reporte, los distintos organismos subalternos, el nombre de los autores del reporte, el título y la fecha del trabajo

Índice

El índice es una tabla de contenido en la cual se incluye toda la información del reporte de manera organizada por números

Sumario

El sumario consiste en un párrafo largo de 10 líneas o más en las que se expone una descripción breve del contenido de todo el reporte.

Análisis y discusión

Este es el desarrollo del reporte en el cual se exponen todas las informaciones haciendo uso de diversos métodos y sometiendo una discusión de la comunidad que la propone. Esta parte se subdivide en las siguientes:

• Métodos: Es sumamente indispensable para especificar el tipo de metodología que se usará en la presentación de los distintos postulados que conforman el reporte.
• Resultados: Esta parte expone los resultados que se encontraron en la investigación en forma de tabla o gráfica para luego ser analizados en la discusión.
• Discusión: Es la parte principal y determinante de todo el reporte. No se titula con el nombre de discusión o con ningún sinónimo a este, sino que el título se coloca dependiendo del tipo de trabajo que se esté llevando a cabo.
• Conclusiones: La conclusión debe ir directamente relacionada a los objetivos del reporte. Se redacta en una o dos páginas y se especifican los objetivos que se alcanzaron por el autor o autores que realizaron el reporte.

Bibliografía o referencias bibliográficas

INFLACION EN MÉXICO DE HACE 40 AÑOS

	PORCENTAJE DE INFLACIÓN ANUALIZADA DE PAISES AMERICANOS SELECCIONADOS
	Año	USA        %	México    %	Argentina   %	Brasil      %	Chile        %	Venezuela   %	Colombia    %	Perú       %	Uruguay    %	Año
	1970	5.72	4.69	21.74	19.26	34.93	-11.80	6.58		20.93	1970
	1971	4.38	4.96	39.12	19.49	22.13	2.64	14.03		35.65	1971
	1972	3.21	5.56	64.15	15.71	163.43	2.90	13.99		94.71	1972
	1973	6.22	21.37	43.77	15.58	508.05	5.62	24.08		77.55	1973
	1974	11.04	20.60	40.10	34.53	375.88	11.84	26.35		107.19	1974
	1975	9.13	11.30	334.96	29.34	340.70	7.94	17.77		66.85	1975
	1976	5.76	27.20	347.55	46.26	174.32	6.86	25.76		39.96	1976
	1977	6.50	20.66	160.44	38.84	63.49	8.03	28.71		57.28	1977
	1978	7.59	16.17	169.84	40.72	30.32	7.22	18.42		46.01	1978
	1979	11.35	20.02	139.74	77.29	38.90	20.40	28.80		83.14	1979
	1980	13.50	29.84	88.00	110.00	31.00	19.74	26.00	61.00	43.00	1980
	1981	10.32	28.69	131.00	95.00	10.00	11.00	26.00	78.00	29.00	1981
	1982	6.16	98.85	210.00	100.00	21.00	8.00	24.00	73.00	21.00	1982
	1983	3.21	80.78	434.00	164.40	23.00	7.00	17.00	125.00	52.00	1983
	1984	4.32	59.16	688.00	208.90	23.00	16.00	18.00	111.00	66.00	1984
	1985	3.56	63.75	385.00	233.70	26.00	9.00	23.00	328.00	83.00	1985
	1986	1.86	105.75	82.00	72.50	17.00	13.00	21.00	63.00	71.00	1986
	1987	3.65	159.17	175.00	363.40	22.00	40.00	24.00	132.00	57.00	1987
	1988	4.14	51.66	388.00	980.10	13.00	36.00	28.00	1,722.00	69.00	1988
	1989	4.82	19.69	4,924.00	1,972.90	21.00	81.00	26.00	2,775.00	89.00	1989
	1990	5.40	29.93	1,344.00	1,621.00	27.40	36.50	32.00	7,650.00	129.00	1990
	1991	4.21	18.79	84.00	472.70	18.70	31.00	26.80	139.00	81.50	1991
	1992	3.01	11.94	17.50	1,119.10	12.70	31.90	25.10	56.70	58.90	1992
	1993	2.99	8.01	7.40	2,477.20	12.20	45.90	22.60	39.50	52.90	1993
	1994	2.56	7.05	3.90	916.40	8.90	70.80	22.60	32.40	44.10	1994
	1995	2.83	51.97	1.60	22.40	8.20	56.60	19.40	10.20	35.40	1995
	1996	2.95	27.70	0.10	9.60	6.60	103.20	21.60	11.80	24.30	1996
	1997	2.29	15.72	0.30	5.20	6.00	37.60	17.70	6.50	32.20	1997
	1998	1.56	18.61	0.70	1.70	4.70	29.90	16.70	6.00	8.60	1998
	1999	3.25	12.32	-1.80	8.90	2.30	20.00	8.90	3.70	4.20	1999
	2000	3.39	8.96	-0.70	6.00	4.50	13.40	9.10	3.70	5.10	2000
	2001	1.55	4.40	-1.50	7.70	2.60	12.30	7.70	-0.10	3.60	2001
	2002	2.38	5.70	41.00	12.50	2.80	31.20	7.00	1.50	25.90	2002
	2003	1.88	3.98	3.70	9.30	1.01	27.10	6.50	1.80	10.40	2003
	2004	3.26	5.19	6.10	6.57	2.43	19.18	5.50	3.48	7.59	2004
	2005	3.42	3.33	12.30	5.69	3.70	14.36	4.85	1.50	4.90	2005
	2006	2.54	4.05	9.80	3.14	2.60	17.00	4.48	1.14	6.38	2006
	2007	4.30	3.76	8.50	4.46	7.80	22.50	5.69	3.93	8.50	2007
	2008	0.09	6.53	7.20	5.90	7.80	30.90	7.67	7.32	9.19	2008
	2009	2.72	3.57	7.20	4.31	-1.40	25.10	2.00	6.65	5.90	2009
	2010	1.50	4.40	10.90	5.91	3.00	27.20	3.17	2.08	6.93	2010
	2011	2.96	3.82	9.50	6.50	4.40	27.60	3.73	4.74	8.60	2011
	2012	1.74	3.57	10.80	5.84	1.50	20.10	2.44	2.65	7.48	2012
	2013	1.50	3.97	10.90	5.91	3.00	56.20	1.94	1.94	8.52	2013
	2014	0.76	4.08	23.90	6.20	4.60	68.50	3.66	3.22	8.30	2014
	2015	0.73	2.13	26.90	10.67	4.40	180.90	6.77	4.40	9.60	2015
	2016	2.07	3.36	40.00	6.29	2.70	ND	5.75	3.23	8.10	2016
	2017	2.11	6.77	24.80	2.95	2.30	ND	4.10	1.36	6.60	2017
	2018-Oct	2.58	3.22	39.50	3.81	2.70	ND	2.75	2.14	8.10	2018-Oct

¿QUE ES EL SERVICIO AL CLIENTE?

Se entiende por servicio al cliente o servicio de atención al cliente a los métodos que emplea una empresa para ponerse en contacto con su clientela, para garantizar entre otras cosas que el bien o servicio ofrecido llegue a sus consumidores y sea empleado de manera correcta

Fuente: https://concepto.de/servicio-al-cliente/#ixzz5yyDY8636

ESTADO DE RESULTADOS DE 2 AÑOS CONSECUTIVOS

INCOTERMS

• Incoterms EXW (En Fábrica).
• Incoterms FCA (Franco transportista).
• Incoterms CPT (Transporte Pagado Hasta).
• Incoterms CIP (Transporte y Seguro Pagados hasta).
• Incoterms DAT (Entregado en Terminal)
• Incoterms DAP (Entregado en un Lugar)
• Incoterms DDP (Entregado con Pago de Derechos)
• Incoterms FAS (Franco al costado del buque)
• Incoterms FOB (Franco a bordo)
• Incoterms CFR (Costo y flete)
• Incoterms CIF (Costo, flete y seguro)
•  
• SEGUNDO PARCIAL
• DICONSA
• DICONSA es la red de abasto social más grande del país, que se mueve para garantizar la distribución de alimentos con alto contenido nutricional y económicamente accesibles, en favor de la población en condiciones de marginación.
• En agosto de 1972, se crea la Distribuidora Conasupo (DICONSA) en sustitución de la Compañía Distribuidora de Subsistencias Conasupo (CODISUCO), con el fin de coadyuvar al fomento del desarrollo económico y social del país.
• ISO 9000
• La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican que elementos deben integrar el Sistema de Gestión de la Calidad de una Organización y como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la Organización.
• En tanto, el ISO 9000 consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la administración continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquiera sea su naturaleza, que están dedicadas a la producción de bienes y de servicios.

tercer parcial

UPS

MISIÓN: brindar servicios de entrega a cualquier parte del mundo con la mayor seguridad y confidencialidad

VISIÓN: convertirse en la empresa N° 1 de paquetería del mundo

https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=es_MX&WT.srch=1&WT.mc_id=ds_gclid:Cj0KCQiA2vjuBRCqARIsAJL5a-Li0F2SVjlFaxY31Ic5DSOSqHraundxuIbQTMPWvLi2DM2H4pe2KFcaAr1qEALw_wcB:dscid:71700000032366123:searchterm:%2Bups&gclid=Cj0KCQiA2vjuBRCqARIsAJL5a-Li0F2SVjlFaxY31Ic5DSOSqHraundxuIbQTMPWvLi2DM2H4pe2KFcaAr1qEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

DHL

MISIÓN *queremos simplificar la vida de nuestros clientes 

*hacemos mas exitosos a nuestros clientes, empleados e inversionistas

*contribuir positivamente con nuestro planeta

* siempre mostramos respeto en la consecucion de nuestros resultados financieros

VISIÓN * ser la compañia ligistica para el mundo 

* ser el proveedor logistico al cual recurre la gente ser su 1ra opción por excelencia 

* traemos prosperidad, transportamos salud, promovemos al crecimiento y brindamos alegria

https://www.logistics.dhl/mx-es/home/quienes-somos/nuestra-vision.html

MEX POST

MISIÓN proporcionar de manera eficiente y confiable a la población, el servicio postal universal que facilite la comunicación, favorezca el comercio y promueva el desarrollo socioeconomico de Mexico

VISIÓN: correos de mexico debe ser una institución eje de las comunicaciones, moderna, autosuficiente y competitiva que atienda a traves de la red postal a las poblaciones del pais

https://www.gob.mx/correosdemexico/documentos/mision-vision-y-objetivos-150014

FEDEX

MISIÓN: apoyar y proporcionar una ventaja valiosa a las comunidades con estos servicios y consolidar activamente esta reputacion global con asignacion estrategica 

VISIÓN : sustituir el stock por información creando un sistema de distribución que sea tan bueno como un almacen

https://www.gob.mx/correosdemexico/documentos/mision-vision-y-objetivos-150014

CLASIFICACION DE LOS INCOTERMS

GRUPO E

(entrega directa a la salida)

el vendedor proporciona la mercancia al comprador en sus propias instalaciones

• EXW

GRUPO F

(entrega indirecta sin pago del transporte principal)

el vendedor debe entregar la mercancia a un transportista elegido y pagado previamente por la parte compradora

•  FCA
• FAS
• FOB

GRUPO C 

(ENTREGA INDIRECTA CON PAGO DEL TRANSPORTE PRINCIPAL)

El vendedor se encarga de contratar el medio de transporte, pero en ningun caso se responsabiliza de cualquier perdida deterioro de la mercancia duranre el trayecto ni de posibles costes adicionales despues de su salida

• CFR
• CIF
• CPT
• CIP

GRUPO D

(entrega directa en el punto de llegada)

en este tipo de entrega el vendedor asume tanto los gastos como los riesgos que implique el transporte de la mercancia hasta el pais de destino

•  DAT
• DAP
• DDP

LISTADO DE PAISES

https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiysvzyx5fmAhVKgK0KHbYGADQQFjACegQIDBAH&url=https%3A%2F%2Fwww.saberespractico.com%2Fdemografia%2Fpaises-por-poblacion-2017%2F&usg=AOvVaw1b4iWa_Cgdip8KwxcUalNJ


https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiSov2QyJfmAhVHb60KHa1qCbsQFjADegQICBAB&url=https%3A%2F%2Fwww.saberespractico.com%2Fidiomas%2Fpaises-e-idiomas%2F&usg=AOvVaw1OjKm4q00mq9zDakYN3PYL

https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiHz9CzyJfmAhVFMqwKHcehA3IQFjADegQIAhAB&url=https%3A%2F%2Fwww.saberespractico.com%2Fgeografia%2Fcapitales%2Fpaises-y-capitales-de-america%2F&usg=AOvVaw1m49MSU6EI4Xosg6xQqG5-